Política de privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
Responsable del tratamiento
Convicción Financiera S.L. · NIF B23944630 · Avda. Juan de Borbón, 102, Edificio Vida, despacho 4, 30007 Murcia · info@transferenciavehiculoonline.com.
Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto facilitados en formularios.
- Datos del vehículo y de la operación necesarios para valorar el expediente.
- Datos de navegación y atribución de campañas cuando se consienten las tecnologías correspondientes.
- Documentación contractual, fiscal y administrativa necesaria una vez formalizado el encargo.
- Historial de contacto, estado, responsable y notas operativas del expediente en el CRM.
Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos para atender consultas y adoptar medidas precontractuales solicitadas por el interesado; prestar y facturar el servicio cuando existe contrato; cumplir obligaciones legales; gestionar reclamaciones y seguridad; y, sólo cuando proceda, enviar comunicaciones comerciales basadas en consentimiento u otra base jurídica válida.
CRM y asignación de expedientes
Las solicitudes se registran en un CRM privado integrado en WordPress. El sistema permite asignar el expediente a colaboradores autorizados, registrar estados, notas y próximos pasos. Los colaboradores deben acceder únicamente a los expedientes que tengan asignados.
Conservación
Las consultas que no deriven en contratación podrán conservarse hasta 24 meses desde la última interacción para gestionar seguimiento y posibles responsabilidades, salvo que proceda un periodo distinto o se solicite antes la supresión. Los expedientes contratados y la documentación contable, fiscal o contractual se conservarán durante los plazos legales aplicables.
Destinatarios y encargados
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para hosting, correo, seguridad, pagos, firma, analítica o soporte, bajo los contratos correspondientes. También podrán comunicarse a la DGT, administraciones tributarias u otros organismos cuando sea necesario para ejecutar el encargo o cumplir una obligación legal.
Transferencias internacionales
Cuando un proveedor implique tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, se revisará el mecanismo jurídico aplicable y las garantías disponibles antes de activarlo. La configuración de analítica y publicidad debe reflejarse en esta política cuando se introduzcan los identificadores reales.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda escribiendo a info@transferenciavehiculoonline.com e identificando la solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Aplicamos controles de acceso, validación de formularios, protección antispam, minimización de datos en la primera toma de contacto y trazabilidad del expediente. Ninguna medida elimina por completo el riesgo, por lo que las configuraciones de WordPress, hosting y proveedores deben mantenerse actualizadas.